—さっそくですが、医師を目指されたきっかけからお聞かせいただけますでしょうか？

元々は歯科医師を目指していたのですが、少し進路が変わってしまい、滑り止めで受験した私立の医学部に進学したのが始まりです。その後、大学病院時代に泌尿器科に入局し、専門医として歩むことになりました。

—地域での「開業」という道を選ばれたのはなぜでしょうか？

大学病院にいる頃から、地元の近くの病院に週に1回、非常勤として外勤に出ていたんです。その際に、患者さんから「この地域で、あなたの専門的な診療を常時受けられるようにしてほしい」というお声を多くいただくようになりまして。その患者さんからの要望が、開業に踏み切る大きなきっかけになりました。

—中川先生が日々の診療で特に意識されていること、大切にされていることは何でしょうか？

最も重要視しているのは、患者さんとの信頼関係を築くことです。最初は病気のことだけを診るのですが、患者さんがだんだん通ってくださるようになるにつれて、病気だけでなく、その方の生活全体、人生の悩みなども打ち明けてくださるようになるんですね。

—泌尿器科診療において、ターゲットとしている患者さんの層について教えてください。

泌尿器科を専門としており、年齢層は40歳から70歳くらいまでの男女を主なターゲットとしています。

—高い専門性が求められる中で、どのような地域から患者さんがいらっしゃいますか？

福岡だけでなく、九州全域（沖縄や奄美大島など）、大阪、東京からも新幹線や飛行機を利用して来てくださっています。また、海外に在住の日本人の方も来院されるなど、広域から患者さんの信頼を得ています。

—患者さんとの関係を深めるために、どのようにコミュニケーションをとられていますか？

最初は病気のことから入りますが、徐々に患者さんご自身の人となりや人生観といった全体像を把握できるようにしています。その結果、他の病気について相談されたり、生活に関するアドバイスを求められたりすることも増え、より良い医療につながると考えています。

—経営者として、先生が最もご苦労されたエピソードは何でしょうか？

それが、実は「これ」といった「落ち込むような大きな壁」はなかったのですよね。私は、課題があった方がむしろ楽しくて、逆に何もかもが上手くいきすぎていると面白くないと感じてしまうタイプなんです。人や組織の問題も含め、全てを「経験」と捉え、プラスに変えていくようにしています。

—クリニックを経営されていて、どのような瞬間に喜びを感じられますか？

やはり、スタッフが成長してくれた時が一番嬉しいです。以前は患者さんからのお礼が喜びでしたが、最近は、スタッフが少しでも成長してくれることに大きな喜びを感じるようになりました。彼らが楽しく働いてくれることが、私にとって最高の喜びです。

—人材育成において、具体的にどのような取り組みをされていますか？

看護師長には看護師の指導を、事務長には事務の指導を任せています。また、看護師、事務、医師それぞれの職種ごとに「これをやれるようになろう」という達成目標の項目をExcelで作成し、自律的な成長をサポートしています。

—分院の経営状況について教えてください。

分院は昨年開設したばかりですが、おかげさまで2ヶ月で黒字化し、上手く回っていると思います。システムによるサポートやクラウドカルテによる情報共有により、遠隔地からも管理しやすい体制を整えています。

—これから開業を目指す医師へ、ご自身が学んでおいて良かったことを含めてアドバイスをお願いします。

勤務医時代にはあまり学ぶ機会がなかった「経営」を学んでおくことは、非常に有効だと思います。私自身、MBAを取得するために2年間、夜間のコースに通ったのですが、これが視野を広げ、現在のクリニック経営に活きています。

—現在のクリニック運営において、導入して良かったシステムやツールは何ですか？

予約システム、電子カルテとの連携が可能なノウハウ共有システム、会計システム、自動精算機などが挙げられます。特に、24時間予約可能な予約システムは、電話対応の手間を減らし、業務効率化に大きく貢献しています。

—ITやAIの活用について、具体的に行っていることはありますか？

Webサイトの構築や更新は、AIを活用してコードを作ってもらい、それをWordpressに組み込むという形で対応しています。AIに情報処理をさせて、自分たちはその結果を活かすという、効率的な方法を採用しています。

—最後に、中川先生にとっての「夢」や今後の目標についてお聞かせください。

ちょうど昨年、分院を成功させることが一つの目標でしたが、それがうまく回り出すと、次は「何をしようか」と考える日々です。課題がないと面白くないので（笑）、常に新しい挑戦を求めている状態です。「いかに強く生き抜いていくか」という精神で、今後も地域医療に貢献し続けたいと思います。