—先生が医師を志されたきっかけについて教えていただけますか。

実は何かきっかけや立派な使命感があったわけではないんです。教育熱心な家庭環境で育ち進学校へ通っていたため、理数系科目が得意だった延長で医学部を目指す流れになりました。自然と選んだ道だったため、医師として働き始めた当初は想像以上の体力勝負や肉体労働に驚き、ギャップに悩んだ時期もありましたね。

—整形外科から美容医療へ転身し東京へ進出された経緯は何でしたか。

美容外科医に転身してからは、学会やセミナーの多くが東京で開催されており、情報発信や活気の規模が全く違うと感じていました。より華やかで刺激のある環境で研鑽を積みたいと考えていた折、当時在籍していた大手クリニックで自由が丘院の分院長募集があったんです。そこで手を挙げたことがきっかけとなり、関西から東京へ拠点を移すことになりました。

—2023年の独立開業に至った背景にはどのような思いがあったのでしょうか。

大手では膨大な症例を経験できた一方、勤務医ゆえの制限や多忙さもありました。一度しっかり休養しようと考えていたところ、開業している身近な先輩女性医師たちが不動産や内装業者さんを親身に紹介してくださったんです。「話を聞くだけ」のつもりでしたが、素晴らしい方々とのご縁に背中を押され、自然な流れで開院へと進むことができました。

—患者様と向き合う際、カウンセリングで特にこだわっている点は何ですか。

何よりも「自然な仕上がり」をご提案することです。やりすぎた変化にならないよう客観的でフラットな情報提供を心がけています。開業後は予約状況もゆったりコントロールできるため、時間をかけてご希望やお悩みに耳を傾けています。初めての方も緊張せずリラックスできるよう、親しみやすくフランクな雰囲気作りを意識していますね。

—治療プランを提案される際に工夫されている具体的な配慮はありますか。

決して医師側の押しつけにならないよう、必ず2〜3パターンの選択肢を提示して選んでいただく形をとっています。上から指示するのではなく、患者様と対等な目線に立ち、ご自身が納得して選べる環境を整えることが大切です。もちろん迷われる方には最適な方針を助言しますが、基本はご本人の意思を尊重し、安心感を持って決めていただいています。

—関西ご出身の親しみやすい語り口も安心感に繋がっているのでしょうか。

そうですね、患者様から「親しみやすい関西弁のトーンが落ち着くので、そのままでいてください」と喜んでいただけることもありますね。美容医療はどうしても敷居が高く感じられがちですが、気兼ねなく本音を打ち明けていただけるようなフランクなコミュニケーションは、日々の診療において大きな強みになっていると感じています。

—クリニックのスタッフ教育やチーム運営で意識されていることはありますか。

大手のようなマニュアル重視の教育ではなく、少人数ならではの風通しの良さを大切にしています。受付や看護師と毎朝の朝礼などで「患者様にどう喜んでいただくか」をタイムリーに共有し、同じ目線で共感し合える関係を築いています。堅苦しい全体ミーティングで理念を押しつけるのではなく、日々の対話から自然と一体感を生み出すスタイルですね。

—これまで診療を続けてこられて最も印象に残っているエピソードを教えてください。

40代半ばで目元のクマ治療を担当した患者様のエピソードですね。当時は結婚を諦めていらしたのですが、術後に表情が明るくなりお見合いへ進まれました。そして3ヶ月後の経過撮影の際、「結婚が決まりました！」と満面の笑顔でご報告をいただいたんです。美容医療を通じて患者様の人生の転機に立ち会えた瞬間は、本当に嬉しく胸が熱くなりました。

—施術を受けられた方からのご紹介も非常に多いとお聞きしました。

仕上がりに満足した患者様がお友達を紹介してくださったり、他院にお勤めの看護師さんが「自分の目元を綺麗にしてくれた先生だから」と当院を薦めてくださることもあります。同業のプロから信頼していただけることは本当に光栄ですし、そうしたご紹介の輪が広がり、長くリピートして通っていただけることは日々の大きなやりがいです。

—激戦区・自由が丘での集客やマーケティングの現状はいかがでしょうか。

現在はホームページ経由とInstagramなどのSNS、そして患者様からのご紹介や口コミがバランスよく集客を支えています。特にInstagramを見て来てくださる方は、私の人柄やクリニックの雰囲気を事前に理解してくださっているため、初診時から話がとてもスムーズですね。無理な広告拡大よりも、信頼による繋がりを大切にしています。

—福田先生ご自身の将来の夢や今後のクリニックのビジョンをお聞かせください。

過度な分院展開や事業拡大の野望はありません。まずは自分自身の健康を第一に維持し、目の届く範囲で、アットホームで質の高い医療を提供し続けたいと考えています。激戦区だからこそ、足を運んでくださる患者様に「来てよかった」と心から納得していただけるよう、必要とされる限り誠実に診療を続けていくことが私の目標です。

—最後に、これから自費診療での開業を目指す後輩医師へアドバイスをお願いします。

現在の美容医療業界は競合が多く、まさにレッドオーシャンです。高い技術はもちろん、人柄や価格設定、SNS発信など複合的な要素が求められます。経営面も含めて予期せぬ課題に直面する連続ですから、ご自身の確固たる強みを見極め、日々の試行錯誤を惜しまない覚悟と入念な準備を持ってチャレンジしていただきたいですね。