—さっそくですが、医師を志されたきっかけを教えてください。

実家が医師家系だったこともあり、幼い頃から医療は身近なものでしたが、決定的な出来事は高校生の時に祖母を肺がんで亡くしたことです。闘病する祖母を前に、ただ見守ることしかできない自分の無力さが本当に悔しくて……。「いつか自分も医師になって、少しでも患者さんやそのご家族の力になりたい」という強い想いが、今の私の根底にあります。

—呼吸器内科という、非常に専門性の高い分野を選ばれた理由は何でしょうか。

やはり祖母の肺がんという経験が大きく影響しています。大学病院や総合病院の呼吸器・アレルギー内科で医長などを務め、多くの症例に向き合ってきました。呼吸は人間が生きていく上で片時も欠かせないものだからこそ、そこを支える専門医でありたいと考えたんです。

—数ある場所の中で、なぜこの逗子の地で開院を決められたのでしょうか？

開業を考え始めた頃、横浜で開業している先輩医師に相談したんです。すると、「逗子エリアには呼吸器を専門とする医師がほとんどいない。専門性を活かせばきっと地域に貢献できるはずだ」と強く背中を押していただきました。その言葉通り、このエリアでのニーズを肌で感じています。

—実際に開院されてから、地域の方々の反応をどう受け止めていらっしゃいますか？

ありがたいことに、開院当初から非常に多くの患者様に足を運んでいただけました。皆さんが「近くに呼吸器の専門内科ができて本当に助かった」と仰ってくださるのを聞くたびに、この地で開業して本当に良かったと、身の引き締まる思いです。

—専門クリニックとして、設備や検査体制についても教えてください。

当院では、一般的な内科ではなかなか導入が難しい、喘息や肺機能の数値を詳しく測定できる専門的な検査機器を揃えています。大学病院レベルの精密な検査を、街のクリニックで気軽に受けていただける体制を整えることが、地域医療における私の使命だと思っています。

—スタッフの方々の教育で意識していることはありますか？

接客のマニュアルを詰め込むことよりも、医療従事者としての「振る舞い」を重視しています。例えば、患者さんが待合室にいらっしゃる時に、スタッフ同士が楽しげに無駄話をしたり笑ったりすることは厳禁としています。具合が悪くて来院されている患者さんの心境に寄り添い、常にプロとしての緊張感と誠実さを保つよう、日々伝えています。

—診療において、藤松先生が最も大切にされている信念とは何ですか？

究極的には「患者さんが嫌な気持ちにならないクリニック」であることです。私自身、病院へ行って先生が冷たかったり、威圧的な態度を取られたりして嫌な思いをしたことがあります。当院では、どんなに忙しくても丁寧な敬語を崩さず、しっかり患者さんの目を見てお話しすることをスタッフ全員で徹底しています。

—受付スタッフの方々の対応が非常に素晴らしいと、患者様の間でも評判ですね。

それは本当に嬉しいですね。受付はクリニックの「顔」であり、第一印象で患者さんの不安を和らげられるかどうかが決まります。開院初期から支えてくれている今のスタッフたちは、私の想いを深く理解し、実践してくれているかけがえのないパートナーです。

—電子カルテ化が進む中で、あえて「対話」を重視されるのはなぜでしょうか？

今の医療現場はどうしてもパソコンの画面に向かいがちですが、やはり信頼関係は「目と目を合わせる」ことから始まると信じているからです。特にお子さんやご高齢の方は、医師が画面ばかり見ていると不安を感じてしまいます。まずはお顔を見てお話しを聞く。そのシンプルな姿勢を一番大切にしています。

—お子さんの診療の際、特に気を配っている点はありますか？

「病院は怖いところ」「先生は怖い人」という先入観を持たせないことです。威圧感を一切排除し、お子さんの目線に合わせて優しく接することで、また安心して通ってもらえる環境づくりをスタッフ一同で心がけています。

—これからのクリニックのビジョンや、藤松先生の「夢」をお聞かせください。

大きな野望というよりは、「とにかく長く、この場所で続けていくこと」が一番の夢です。かかりつけ医が変わることは患者さんにとって大きな負担になります。10年、20年とこの地に根を張り、逗子の皆さんが「あそこに行けば大丈夫」と一生涯安心して呼吸を預けられる場所であり続けたいですね。

—これから開院を目指す医師の方々へ、アドバイスはありますか？

勤務医と開業医、それぞれに役割と魅力があります。ただ、もしあなたが「より患者さんの生活に密着した医療を提供したい」「自分の理想とする診療スタイルを貫きたい」と考えているなら、開業は非常にやりがいのある選択肢だと思いますよ。

—最後に、受診を迷われている地域の皆さんにメッセージをお願いします。

病院は、本当に具合が悪くなってから行く場所だと思われがちですが、些細な咳や「なんとなく息苦しい」といった違和感でも、遠慮なく頼ってください。当院は、地域の皆さんが調子が悪い時にいつでも気軽に、そして安心して駆け込める場所でありたいと願っています。