—院長として、経営面で意識していることは何ですか？

歯科医師としての技術だけでなく、経営者としての視点を持つことが重要だと感じています。 例えば、患者さんのニーズを把握し、適切なサービスを提供することで、患者満足度を高めることができます。また、スタッフの教育や医院のブランディングにも力を入れています。経営と臨床のバランスを取ることが、医院の持続的な成長につながると考えています。

—経営者としての視点を持つために、どのような学びをされていますか？

経営者としての視点を養うために、ビジネス書や経営セミナーに参加しています。また、他の業種の経営者との交流を通じて、異なる視点やアイデアを取り入れるようにしています。これにより、柔軟な発想で医院経営に取り組むことができています。

—経営と臨床のバランスを取るために、どのような工夫をされていますか？

経営と臨床のバランスを取るために、時間管理を徹底しています。診療時間と経営に関する業務の時間を明確に分け、効率的に業務を進めるようにしています。また、信頼できるスタッフに業務を任せることで、自分自身の負担を軽減し、両立を図っています。

—開業から数年が経ち、スタッフとの関係性に変化はありましたか？

開業当初は、私一人で多くの業務を抱えていましたが、スタッフが増えるにつれて、信頼して任せることの大切さを実感しています。例えば、患者さんとのコミュニケーションを担当するトリートメントコーディネーター（TC）を育成し、診療の質を高めることができました。スタッフとの信頼関係が医院の成長を支えていると感じています。

—スタッフのモチベーションを維持するために、どのような取り組みをされていますか？

スタッフのモチベーションを高めるために、定期的なミーティングを行い、意見交換の場を設けています。スタッフ一人ひとりの意見を尊重し、改善点や新しいアイデアを取り入れることで、職場の雰囲気が良くなり、チーム全体の士気が向上しています。また、スタッフの頑張りを評価し、感謝の気持ちを伝えることも大切にしています。

—スタッフの教育やスキルアップについて、どのように取り組んでいますか？

スタッフのスキルアップのために、外部のセミナーや研修に参加する機会を提供しています。また、院内でも勉強会を開催し、最新の知識や技術を共有しています。スタッフが成長することで、患者さんへのサービスの質も向上し、医院全体のレベルアップにつながっています。

—開業を目指す方にとって、特に意識すべきポイントは何だと思われますか？

開業を目指す方には、まず自身の強みや特徴を明確にし、それを活かした医院づくりを心がけてほしいです。また、地域のニーズを把握し、患者さんにとって魅力的なサービスを提供することが重要です。さらに、スタッフとの良好な関係を築き、チームとしての一体感を持つことが、成功への鍵となります。

—開業後の成長を持続させるために、どのような取り組みが必要だと考えますか？

開業後の成長を持続させるためには、常に改善意識を持ち、変化に柔軟に対応することが大切です。患者さんの声に耳を傾け、サービスの質を向上させる努力を続けることで、信頼を得ることができます。また、スタッフの教育や働きやすい環境づくりにも注力し、チーム全体の成長を促すことが、医院の発展につながります。