—さっそくですが、先生が医師という職業を志した原点について教えてください。

きっかけは、母が小児科のクリニックで事務として働いていたことです。幼い頃から医療現場の話を聞く機会があり、漠然とですが「将来は医師になれたらいいな」という憧れを持っていました。母の働く姿を通じて、地域の中で患者さんと触れ合う医療の現場が、自分にとって非常に身近な存在だったのだと思います。

—そこからどのように具体的な目標へと変わっていったのでしょうか？

塾に通わせてもらい、勉強を重ねる中で、次第にその想いが現実的な目標へと変わっていきました。ただ、私が目指していたのは、大病院の専門医というよりは、昔ながらの「町医者」のような存在でした。患者さんの生活背景まで見え、手と手のぬくもりが伝わるような距離感で仕事がしたい。その想いは、学生時代から今に至るまで変わっていません。医師になると伝えた時、母も安心し、喜んでくれたのを覚えています。

—愛媛、三重と各地で活躍されてきましたが、今回、堺市で開業された理由をお聞かせください。

やはり「地元に戻りたい」という想いが強かったです。愛媛大学に進学し、素晴らしい環境の中で医師としての基礎を築かせていただきました。その後、三重県の名張や伊賀地域でも地域医療に携わり、子育てもさせていただきましたが、妻の実家との兼ね合いや私自身のルーツを考えた時、最終的には生まれ育った大阪・堺の地で地域貢献がしたいと決断しました。これまでの各地での経験を、今度は地元の皆さんに還元していきたいと考えています。

—先生が掲げる「総合診療」とは、具体的にどのような医療スタイルなのでしょうか？

一言で言えば「何でも診る」というスタイルです。内科だからお腹しか診ない、小児科だから子供しか診ない、といった縦割りの考え方はしていません。子供の風邪も診れば、その親御さんの生活習慣病も診ますし、ご高齢の方の膝の痛みや皮膚トラブルも診察します。「どの科に行けばいいかわからない」という患者さんの最初の窓口になりたいと考えています。

—ご高齢の患者さんなどには、特に心強いスタイルですね。

例えば、高血圧のお薬をもらいに来た患者さんが「実は最近、膝が痛くて……」と相談されることは日常茶飯事です。その時に「整形外科に行ってください」と言うのは簡単ですが、まず話を聞いて、観て触って、出来る範囲の処方や治療を行うように努めています。もちろん専門的な検査や治療が必要な場合は専門医に紹介させていただきますが、特にご高齢の患者さんなどの場合、複数の科を受診する負担を少しでも減らすことができれば、と考えています。

—開業にあたり、設備投資についてはどのようなお考えをお持ちですか？

CTやMRIといった高額な大型検査機器は、導入しない方針としました。もちろんあれば便利ですが、初期投資が莫大になりますし、維持費もかかります。幸い、この地域には設備の整った大きな病院が近隣にいくつもあります。必要な時はすぐに紹介して検査していただける連携体制を作る方が、患者さんにとっても、クリニックの健全な運営にとっても合理的だと判断しました。

—なるほど。では、今後の導入を検討されている機器などはありますか？

将来的には、持ち運びができるポータブルのエコー（超音波検査装置）などは導入したいと考えています。最近の機器は小型でも性能が良く、訪問診療などでも活用できますから。ただ、開業当初は、設備という「ハード」よりも、患者さんとの対話や診療体制といった「ソフト」の部分にしっかり力を注いでいくつもりです。

—今回の開業にあたり、スタッフ採用は順調でしたか？

正直なところ、最初は「本当に人が集まるだろうか」という不安が大きかったです。オープニングスタッフは、ほぼ全員が初顔合わせとなり、人間関係の構築や条件面やシフトを考慮しての採用もうまくいくか心配でしたが、蓋を開けてみれば、看護師さんも事務さんも、本当に素晴らしい方々に集まっていただけました。

—良い人材を確保するために、何か工夫された点はありますか？

やはり待遇面は重視しました。地域の相場を見ながら少し高めの給与設定にするなど、その他の条件面でも当院での勤務に関心を持っていただけるよう、出来る限り配慮しました。幸い、以前からの知り合いで信頼できる事務さんや看護師さんにも関心を持っていただき、結果的にコアメンバーになっていただけたのは心強く、ありがたかったです。

—先生の組織運営における理念を教えてください。

「患者やその家族、地域がハッピーになるためには、まず全職員がハッピーであることが重要。」というのが当院の基本方針の一つです（https://misaki-cl.net/aboutus/）。スタッフが心に余裕を持ち、笑顔で働ける環境があって初めて、患者さんへの温かい接遇や丁寧な診療が可能になります。ですから、院長としてまずはスタッフを大切にし、働きやすい環境を整えることを最優先に考えています。

—面接ではどのような点を重視されましたか？

30〜40名ほどの方と面接をさせていただき、自分としてもとてもいい経験になりました。スキルももちろん大切ですが、小さいチームでともに働くことになりますので、重視したのは「人柄」と「協調性」です。人事は本当に難しいですね。たくさん魅力的な方がいて、とても悩み、条件面などが合わず申し訳のないお返事となってしまった方もいるのですが、結果として、理念に共感してくれるベストなメンバーでスタート地点に立てたと感じています。

—開業準備において、特に力を入れたことは何ですか？

ホームページの充実と、情報発信です。高額な医療機器にお金をかけない分、ホームページの制作や記事の作成にはしっかりと予算をかけました。今の時代、若い方はもちろん、ご高齢の方やそのご家族もスマホで病院を検索される方が多いと思います。「どんな先生なのか」「何ができるのか」を事前に知っていただくことは、来院へのハードルを下げる上で非常に重要だと考えています。

—アナログな発信手段についてはいかがでしたか？

新聞の折り込みチラシも実施したのですが、これが予想以上に手ごたえを感じました。チラシはHP作成会社のプロに、私の想いや診療内容もコンパクトに分かりやすくまとめていただき、内覧会には1日で300名近くの方が足を運んでくださいました。複数人、折り込みチラシを手にご参加いただけたのがうれしかったです。情報発信としてデジタルとアナログ、両方の良さを活かすことが大切だと実感しました。

—Web上の情報発信、特にGoogleビジネスプロフィールなども活用されていますね。

はい。ただ、週に1回以上、最新情報を投稿したり、クリニックの写真をアップしたり、ハッシュタグよりも文章の中に自然な形で「内科」「小児科」「深井」といったキーワードを盛り込むことで、検索した方に届きやすくなる、といった工夫を今回のインタビューを通して、逆に医師道の方から教えていただいたので、これからもっと活用していきたいと思います。看板などの広告はあまり出していませんが、こうした地道な発信が信頼につながればありがたいです。

—最後に、今後のクリニックの展望と地域の方へのメッセージをお願いします。

「つながる幸せ、つなげる幸せ」が当院の社是で、「お体のこと、まずご相談いただけますように」が当院のキャッチフレーズです。近隣の医療機関、薬局、介護福祉施設や行政など、その他、地域における社会的資源と連携させてもらいつつ、まずは何でも相談していただけるような「かかりつけ医」になれたら、と思います。総合診療医として、病気だけでなく、患者さんの不安や生活背景なども含めて、その方全体を診るように心がけてまいりますので、お体のこと、お気軽にご相談いただければ幸いです。