自然体で挑み続ける美容医療 ― CHINOWA CLINIC 則本翔先生インタビュー
2025.11.12
Interviewインタビュー
「治療の主役は患者様」都島整形外科クリニック院長が掲げる、対話を重視した地域密着型医療の真髄
都島整形外科クリニック
院長 生長 弥須蔵
大阪市都島区に位置する「都島整形外科クリニック」。院長の生長弥須蔵先生は、自身の幼少期の経験から医師を志し、数々の基幹病院やスポーツ整形外科での研鑽を経てこの地にクリニックを開院されました。「医師が一方的に治療を押し付けるのではなく、患者様と共に最適な道を探したい」と語る生長先生。本インタビューでは、先生のルーツから開院にあたっての苦労、そして地域医療にかける熱い想いなどお伺いしました。
都島で一番信頼される場所へ。都島整形外科クリニック・生長 弥須蔵 院長が挑む「満足度の高い医療」
医師としての原点と開業への思い
—さっそくですが、生長先生が医師を志したきっかけについて教えていただけますか？
きっかけは小学生の頃に遡ります。当時の私は怪我が絶えない子供で、その際によくお世話になっていたのが近所の外科の先生だったんです。地域に根ざしたクリニックで、親身になって診てくれる先生の姿を見て「医者という仕事はなんてやりがいがあるんだろう」と子供心に憧れを抱いたのが始まりですね。
—勤務医から「開業」という道を選んだのはなぜですか？
もともと「自分の理想とする医療を形にしたい」という想いがあり、医学部を目指した当初から開業は念頭に置いていました。勤務医時代には手術などの高度な技術も磨いてきましたが、やはり患者様一人ひとりとより近い距離で長期的に向き合いたいという気持ちが強くなりました。
—実際にクリニックを経営してみて、苦労された点はありますか？
経営者としての側面は、やはり勤務医時代とは全く異なる難しさがありましたね。最初は事務作業やレセプト（診療報酬明細書）の仕組みも一から自分で勉強しました。そして一番の課題は「人」の部分です。ありがたいことに、開院直後から予想を上回る多くの患者様に来院いただいたのですが、その分スタッフへの負担が大きくなってしまった時期がありました。スタッフがやりがいを持って働ける環境を整え、チームとして安定するまでは試行錯誤の連続でした。
—開業して、幸せややりがいを感じるのはどのような瞬間ですか？
やはり患者様に喜んでいただけることが一番です。今まで他院に通っていたけれど、私からの治療提案で「こんなに丁寧にしてもらったのは初めてです」といったお声をいただくこともあり、非常に嬉しく感じます。また、スタッフの対応が良かったと評価していただけると、良い採用・指導ができたのだと自信に繋がりますね。
診療の哲学
—診療において、先生が最も大切にされていることは何ですか？
「患者様の主体性を尊重すること」です。同じ病名であっても、患者様によって「早く痛みを取りたい」「ゆっくりでも根本的に治したい」「注射は苦手だから避けたい」などご要望は千差万別です。私はプロとして治療方針を提案しますが、最後に決めるのは患者様自身です。一人ひとりの「こうなりたい」という意思を汲み取り、対話を通じて納得感のある治療を提供することを常に心がけています。
—病院（勤務医）とクリニック（開業医）での役割の違いをどうお考えですか？
大きな病院であれば「手術がメイン」という考え方もあると思います。しかしクリニックにおいては、やはり患者様の「満足度」を高めていくことが必要不可欠です。診療内容はもちろん、接客やサービスも含めて「ここに来て良かった」と思っていただける組織を目指しています。
—スタッフマネジメントにおいて、院長として意識していることは何ですか？
スタッフ全体を見渡せるようにすることです。組織は人に動いてもらって成り立つものなので、誰がどこで頑張っているか、逆にどこが足りていないかといった細かい部分まで目を配れるトップでありたいと思っています。
地域への想いと未来
—都島という地域において、どのような存在でありたいですか？
開院当初からスタッフに伝えているのは「都島で一番信頼され、一番良いと思ってもらえるクリニックにする」ということです。診療の質はもちろん、接遇面も含めた全ての要素で地域の方々に評価していただける場所を目指しています。
—今後の展望や、将来の夢についてお聞かせください。
現在はデイケアや訪問診療も展開していますが、まずはこれらを軌道に乗せることが目標です。都島で培った信頼をベースに、将来的には他の地域でも貢献できるような展開も考えています。患者様にとっても、スタッフにとっても「長く勤めたい、通いたい」と思える組織にしていきたいですね。
—最後に、これから開業を目指す先生方へメッセージをお願いします。
「なぜ開業するのか」「このクリニックをどうしていきたいか」という確固たるビジョンを持つことが非常に重要です。開業後は辛い時期や「これで良かったのか」と悩むこともあるはずです。そんな時に、自分の中にある意志が支えになってくれると思います。
Profile
院長 生長 弥須蔵
大阪公立大学医学部を卒業後、同大学整形外科医局に入局。大学病院をはじめ、大阪労災病院、馬場記念病院、東住吉森本病院など、大阪・奈良の主要な関連病院にて幅広い臨床経験を積む。その後、スポーツ診療に特化した整形外科ひろクリニックや星田整形外科クリニックでの勤務を経て、都島整形外科クリニックを開院。専門的な知見と、患者様の生活背景を尊重する丁寧な診療スタイルで、地域の健康を支え続けている。
