自然体で挑み続ける美容医療 ― CHINOWA CLINIC 則本翔先生インタビュー
2025.11.12
Interviewインタビュー
スタッフの笑顔が、最高品質の医療をつくる。
相模大野内視鏡・内科クリニック
院長 入江 員行
神奈川県相模原市の「相模大野内視鏡・内科クリニック」は、高度な専門性を持ちながらも、地域の方が安心して足を運べるクリニックとして注目を集めています。今回のインタビューでは、院長の入江員行先生にお話を伺いました。入江院長は、消化器内視鏡のスペシャリストとしての顔を持つ一方で、「スタッフが笑顔で働ける環境こそが、最善の医療を生む」という独自の経営ポリシーを掲げています。既存の「医師」という枠組みにとらわれず、現場のマネジメントや組織づくりに情熱を注ぐ入江院長の素顔と、クリニックの未来像について深く掘り下げます。
「最高の医療は、最高のチームから生まれる」相模大野内視鏡・内科クリニック 入江員行院長が語る、スタッフファーストの経営術
医師としての原点と開業への思い
—まずは医師を志したきっかけを教えてください。ご親族に医療従事者がいらっしゃったのでしょうか？
実は、身内には医療従事者は一人もいないんです。ただ私自身幼少期は病弱で入退院を繰り返していました。その経験が、進路を考える際におぼろげながらに浮かんできたんですよね。人の役に立ちたいと。
—現実的な視点からのスタートだったのですね。その後、ご自身で開業を決意されたのはなぜですか？
もともと開業志向が強かったわけではないんです。きっかけはコロナ禍でした。私の周りの後輩や知人の医師たちが、過酷な現場で疲弊していく姿を目の当たりにしたんです。もちろんそのほかの医療従事者の方たちも。そして直接被害を被っている患者さん方もどう受診していいのか、またどう対応していけばいいのかわからない状況が起こっていました。相談しやすい環境の提供と、頑張っている人が正当に評価され、精神的にも肉体的にも健やかに働ける環境を作りたい。そうした「受け皿」となる場所が必要だと思い、このクリニックを立ち上げました。
—実際に開業してみて、一番嬉しかった瞬間はどんな時ですか？
やはり患者さんからの感謝の言葉ですね。新しくできたクリニックというのは、最初はなかなか「第一選択」にはなりにくいものです。それでも、他院から移ってこられた方などに「ここに来てよかった」と言っていただけると、この場所を作って本当によかったと心から思います。 とくに私以外のスタッフに対して感謝の気持ちをいただくの最高にありがたいです。
プロフェッショナルが集まる「採用」の秘訣
—クリニック運営で多くの先生が苦労される「採用」ですが、先生のところは順調だと伺いました。
おかげさまで、比較的順調に進んでいます。手法としては求人会社を通すなど一般的なものですが、大切なのは条件設定だと思っています。
—具体的にはどのような条件を意識されているのでしょうか？
企業秘密なので全てお答えすることはできませんが、働き手が何を求めているかということ雇い主がどういった人材をもとめているかのズレを解消することだと思います。
—採用基準で特に重視しているポイントはありますか？
当院は即戦力の重要性から、教育・成長へとボトムアップから会社を前に進める人材を求めているフェーズになったため熱量の大事さ重視してます。
スタッフの笑顔が守る「経営理念」
—経営において、入江先生が最も大切にされている「理念」を教えてください。
「スタッフが楽しそうに働いていること」です。これが何より重要だと思っています。忙しさでスタッフが不機嫌になれば、それは必ず患者さんにも伝わってしまいます。スタッフがストレスなく、能力を発揮できる環境を整えることが私の使命です。
—スタッフの方々の負担を減らすために、工夫されていることはありますか？
業務に過度な負荷がかからないよう、無駄な作業を省き、効率的なインフラを整えることに気を配っています。私は自分を「プレイヤー（医師）」である以上に、マネジメントを担う「経営者」でありたいと考えています。
—現場のIT化やシステム導入についてはどのようにお考えですか？
「安かろう悪かろう」では意味がないと思っています。良いシステムにはそれなりのコストがかかりますが、それによって現場のストレスが減り、ミスが防げるのであれば必要な投資です。ただ、スタートアップの段階ではコストバランスも重要なので、常にそのトレードオフを悩みながら選択しています。
厳しい時代を生き抜く「未来へのビジョン」
—今後、どのようなクリニックを目指していきたいですか？
働き方改革やタスクシフトなど医療の環境でも一人に負担が係ることは問題視されている昨今であり、地域の皆様と正当に評価されるスタッフの「受け皿」として目指す当院の目標としては、どの医師が対応しても、どのスタッフが対応しても十分なものが提供できる院でしょうか。そういう意味では院長の私ではなく、このクリニックにくれば安心と思える医療を提供していきたいですね。うちは最高のスタッフがそろっていると自負しています。
—これから開業を目指す後輩医師たちへ、アドバイスをお願いします。
今の時代、医療を取り巻く環境は非常に厳しいです。物価高騰や診療報酬の問題など、経営的な難易度は上がっています。正直、「今は開業を控えたほうがいいのでは？」と言いたくなる自分もいます（笑）。それでもやるのであれば、相当な覚悟と戦略が必要になるでしょう。
Profile
院長 入江 員行
入江院長は2010年に愛媛大学医学部を卒業後、国立病院機構相模原病院にて初期研修および消化器内科での専門的な研鑽を積まれました。同病院での勤務に加え、美容医療の現場など多角的な視点で臨床経験を重ねる中で、先生が強く実感されたのは「医師やスタッフが働く環境」がいかに重要かということでした。 その想いを形にすべく開業された「相模大野内視鏡・内科クリニック」では、内視鏡専門医としての高度な技術を提供するのはもちろんのこと、「スタッフの幸福こそが、質の高い医療の源泉である」という独自の経営哲学を実践されています。 現場のマネジメントを徹底し、プロフェッショナルなチームが一丸となって患者様を支える。そんな入江院長の挑戦は、地域医療の枠を超えた「次世代のクリニックの在り方」として、多くの信頼を集めています。
