—まず初めに、謝花先生が医師を志したきっかけを教えてください。

現実的な話をしますと、一つは「一生続けられる仕事であること」です。大学で学んだ知識をそのまま仕事に活かせ、資格職として安定している点に魅力を感じました。また、工学部への進学も考えていた時期があり、化学や電気電子への興味もありましたが、最終的には「人を助ける」という直接的な社会貢献ができる医師という職業に強く惹かれました。

—なぜ多くの診療科の中から小児科を選ばれたのでしょうか？

私の専門は、小児膠原病や小児リウマチ、そしてアレルギー疾患です。これらは希少な疾患も多く、大学病院では非常に多くの症例を診てきました。小児医療の奥深さに触れる中で、子どもたちの未来を守るこの分野に一生を捧げたいと考えるようになりました。

—専門医療の道から地域のクリニックへ進んだ理由は？

大学病院で高度な医療を追求する一方で、地域の「お子さんが最初にかかる窓口」としてのプライマリ・ケアの重要性を感じていました。自分の手で、より身近な場所で地域の子どもたちの健康を包括的に見守りたいという思いが強くなったことが大きな理由です。

—2025年に開院されましたが、この場所を選んだ決め手は何ですか？

私自身、近隣の高槻での診療経験が長く、この地域に馴染みがありました。開院にあたっては実際に自分の足で現地を歩き、お母さん方に「近くに小児科があったらどうですか？」と声をかけて直接ニーズを調査しました。スーパーの中という立地も、買い物ついでに寄りやすく、親御さんの利便性を考えて決めたものです。

—開院当初、特に苦労されたエピソードがあれば教えてください。

ありがたいことに開院初日から想定を上回る数の患者様に来ていただけました。しかし、それゆえに「効率的なオペレーション」の構築には非常に苦労しました。忙しい時間帯にいかにスムーズに診療を回すか、理想と現実のギャップを埋めるために毎日が試行錯誤でした。

—業務の効率化のために導入したシステムなどはありますか？

予防接種の予約システムですね。以前勤務していた各施設ではスタッフが手動で調整していたところがほとんどでしたが、システム化することでヒューマンエラーを防ぎ、親御さんも24時間いつでも予約が取れるようになりました。また、院内の検査結果を一元管理できるシステムも導入し、少しでも待ち時間を減らせるよう工夫しています。

—採用において謝花先生が譲れない基準はありますか？

何よりも「表情」と「ポジティブな言葉尻」です。小児科は不安を抱えた親御さんが来られる場所ですから、ハキハキとした明るいコミュニケーションができる方を採用しています。スキルや経験も大切ですが、「やる気」と「人柄」がないとうまく活かせず、その点が一番の決め手になると考えています。

—スタッフの教育やモチベーション維持で意識していることは？

スタッフがしてくれたことに対して、しっかりと言葉で「ありがとう」と感謝を伝えることです。「ここが良かったよ」と具体的に褒めることも忘れないようにしています。私一人ではクリニックは成り立ちませんので、スタッフ一人ひとりを信頼し、尊重することを大切にしています。

—チームワークを高めるために工夫していることはありますか？

現場のことは、実際に動いている事務や看護師が一番よく分かっています。私には見えない細かい備品管理や受付の流れなどは、彼女たちの判断に任せ、相談しながら改善を進めています。各自が責任を持って働ける環境が、結果として良い診療に繋がると考えています。

—診察室で、謝花先生が最も大切にされていることは何でしょうか？

「徹底した丁寧な説明」です。特に初診の方には、診断名だけでなく、なぜこの治療が必要なのか、副作用の可能性はどうなのかを納得いただけるまでお話しします。時には20分以上かけて説明することもあります。親御さんの不安を解消し、信頼関係（ラポール）を築くことが私の役割です。

—今後の展望や先生の「夢」を教えてください。

「この地域で一番、親御さんに信頼して診てもらえる小児科」になることです。冬の感染症シーズンだけでなく、夏などの閑散期でも「あそこに行けば安心だ」と定期的に通っていただける場所でありたい。スタッフが満足して働け、子どもたちが笑顔で帰れる、そんな温かいクリニックを守り続けていきたいです。

—最後に、これから開業を目指す医師の方々へアドバイスをお願いします。

とにかく「自分の足で現地を調査すること」をお勧めします。今はデータで多くのことが分かりますが、実際にその場所を歩き、地域の方々の生の声を聞くことでしか得られないニーズがあります。人任せにせず、自分で収支計画を立て、リスクを把握した上で土台を築くこと。それが、厳しい時代の中で長く愛されるクリニックを作る第一歩になると思います。