—先生が医師を目指されたきっかけをお聞かせいただけますか？

小さい頃から生き物が大好きで、幼少期は昆虫、小学生の頃には小動物に夢中になっていました。そのため当初は獣医師を目指していたんです。ただ獣医という仕事は自分の身近にはなく、現実味を感じにくいところがありました。一方で、私はスポーツに打ち込んでいたので、怪我をするたび整形外科に通っていました。そこで出会った先生方に支えていただき、「自分も人を助ける側になりたい」と思うようになったことが大きなきっかけでした。

—なるほど。そうした経験が医師の道につながったのですね。では、開業を決意された理由はどんなことからだったのでしょうか？

勤務医として日々診療をしている中で、もちろんやりがいはありましたが、どこか物足りなさを感じていました。「もっと自分の思い描く理想の医療を、自分の手で患者様に届けたい」という気持ちが強くなっていったんです。その思いが膨らむにつれて、次第に「開業しかない」という確信に変わり、自分で責任を持って患者様と向き合う決意をしました。

—先生のご専門を改めて教えていただけますか？

整形外科を専門にしています。ですが、それだけにとどまらず、患者様の声に応えるために診療の幅を広げています。

—幅広い診療内容についても教えていただけますか？

当院では 整形外科・スポーツ整形外科・リハビリテーション科・リウマチ科・美容外科など複数の分野に対応しています。患者様の「こんな治療を受けたい」「こうしてほしい」という声を大切にしているので、できる限り取り入れていくスタンスを持っています。幅広い診療体制を整えることで、地域の方に安心してご来院いただける場所を目指しています。

—診療や患者様に関して大切にされていることはありますか？

患者様からいただくポジティブなご意見も、改善点のご指摘の口コミは非常に貴重です。口コミはスタッフ全員で共有し、医院全体の改善につなげています。患者様の「リアルなお声」に耳を傾け続けることこそが、良い医療を実現するために欠かせないと考えています。

—開業してから特に大変だったことは何でしょうか？

やはり「人を雇う」という部分です。勤務医時代は診療に集中していたので、雇用や保険、年金といった制度には触れることがほとんどありませんでした。開業して初めてその責任を実感し、雇用保険や厚生年金などの制度を一から学ぶ必要がありました。また、スタッフ同士の人間関係がうまくいかない時期もあり、経営者として悩むことも多かったです。

—そのようなご経験をされてきた中で、逆に嬉しい瞬間はどんな時でしょうか？

やはり多くの患者様が「ここが良い」と思って来てくださる時ですね。本当に嬉しい瞬間です。

—人材教育についてもお聞かせください。

スタッフにはやりがいを持って働いてもらうことを大切にしています。しっかり休めること、お給料を大事にすること、そして職場の雰囲気です。強制的な飲み会などは設けず、自然なコミュニケーションを重視しています。お互いに気持ちよく働ける環境こそが、良い医療を提供するための基盤だと思っています。

—経営者として大切にされている考えを教えていただけますか？

クリニックや病院は院長一人で成り立つものではありません。スタッフが笑顔で、幸せに働ける環境を整えることが、患者様へのより良い医療につながると思っています。経営者である自分が「スタッフファースト」を実践するからこそ、スタッフは「患者様ファースト」で動けると考えています。

—今後2〜3年のビジョンをお聞かせください。

時代の変化に合わせて、新しい治療やシステム、サービスを積極的に取り入れていきたいと思っています。患者様にとって常に良い医療を提供できるクリニックにしていきたいです。

—先生ご自身の夢についても教えてください。

コロナ禍の影響で、スタッフの昇給ができなかった時期がありました。その分を取り戻すように、改めてスタッフのお給料を上げ、さらに働きやすい環境を整えたいと考えています。

—開業当初に「これはやっておいた方がいい」と思うことはありますか？

資金的に厳しいことも多いと思いますが、医療機器やシステムは妥協せず、良いものを導入してほしいです。それが患者様に良い治療を届けることにつながります。また、ホームページも大切です。患者様が最初に触れる情報ですから、しっかり力を入れて整備するべきだと思います。

—最後に、これから開業を目指す先生方にメッセージをお願いします。

先輩から「開業医するのは一国一城の主だ」と言われたことがあります。この言葉は私の心に強く残っています。油断せずにすべてのことを考え抜き、やり尽くす姿勢が求められます。また、近隣のクリニックとは、同業の仲間かつライバルである意識を忘れず、常に上を目指すこと。その両立が大切だと考えています。