—後藤先生が医師を志したきっかけを教えていただけますか？

実は高校3年の夏までは機械工学が好きで、ロケットや自動車を作るエンジニアを目指していました。しかし、その時期に祖父を病気で亡くしたんです。闘病する祖父の姿を前に『助けてあげたかった』と痛感し、それをきっかけに大きく方向転換して医学部を目指すことにしました。

—そこから耳鼻咽喉科を選び、開業を意識するようになった経緯はどのようなものでしたか？

私の父が公認会計士をしており、幼い頃から経営者や開業医の方々と接する父の背中を見て育ちました。その影響もあって「将来は自分もクリニックを経営してみたい」という思いが自然と頭の中にありました。そのため、医師としての経験を積みながらも、常に開業という目標を意識していました。

—実際に開業に至るまでの道のりはスムーズだったのでしょうか？

まずはグループ院での分院長などを務め、現場での診療だけでなく経営のノウハウを学びました。その後、タイミング良く現在のクリニックを継承させていただける素晴らしいご縁があり、継承開業という形で自身のクリニックをスタートすることができました。

—ごとう耳鼻咽喉科クリニックでの専門領域や、特に力を入れられている治療について教えてください。

耳鼻咽喉科全般の診療はもちろんですが、特に「睡眠時無呼吸症候群」の検査・治療や、アレルギー疾患に対する「舌下免疫療法」などの根本治療に力を入れています。睡眠に関するお悩みに対して検査から治療まで一貫して対応できる点や、アレルギー症状を和らげる積極的なアプローチができる点が当院の強みです。

—開業されてから、勤務医時代と比べて患者様に対する意識や変化はありましたか？

勤務医時代よりも「患者様が何を意図されているのか」「どんな不安やご希望を抱えて来院されたのか」を、より深く汲み取ろうと意識するようになりました。ただ病気を治すだけでなく、患者様のお気持ちに寄り添った対応を心がけています。

—日々の診療の中で、どのような瞬間にやりがいや幸せを感じますか？

やっぱり一番は、患者様から感謝されたり喜んでいただけたりした時ですね。また、当院を頼りにしてくださる患者様が増え、診療エリアがどんどん広がり地域に貢献できていると実感できることも、大きなやりがいにつながっています。

—クリニックを運営する上で、スタッフとのコミュニケーションで意識されていることはありますか？

スタッフの意見にはしっかり耳を傾け、良い提案や改善点はできる限り診療やクリニック運営に取り入れるよう努力しています。現場の声を大切にすることが、より良いクリニック作りに繋がると考えています。

—スタッフの定着率やチームワークについてはいかがでしょうか？

ありがたいことに、当院は開業当初からスタッフの離職がなく、とても良い環境に恵まれています。良い人材が集まってくれており、人間関係や人手に関しては本当に困っていません。信頼できるスタッフばかりで感謝しています。

—院長・経営者として、ご自身の中で大切にされているポリシーは何ですか？

私自身が常に前向きでプラスの態度でいることです。院長である自分の気持ちが揺らいだり暗くなったりしてしまうと、それがスタッフやクリニック全体の雰囲気に伝わってしまいます。どんな時もポジティブな姿勢でい続けることを意識しています。

—Webでの情報発信や集患の取り組みについて、何か注力されていることはありますか？

地域の皆様に必要な医療情報をわかりやすく届けるため、Webサイトでの医療コラムの執筆やSEO対策に力を入れています。病気や症状に関する丁寧な説明ページを充実させることで、お困りの方が気軽に情報にアクセスできるよう工夫しています。

—今後2〜3年で、クリニックをどのように成長させていきたいですか？

まずは経営をしっかりと安定させつつ、さらに多くの患者様に足を運んでいただけるクリニックにしていきたいです。そのために、SNSやホームページの充実を図り、新しい取り組みを続けていきます。

—最後に、これから開業医を目指す医師の方々へメッセージやアドバイスをお願いします。

最初は「自分に経営ができるだろうか」「何から始めればいいのだろう」と右も左もわからず、不安になることも多いと思います。私自身も一からのスタートで苦労しましたが、学び続けながら徐々に自分の理想とする色を出していく過程には大きな面白さがあります。自分がトップとして前向きな姿勢を持ち続ければ、自然と良いスタッフや患者様とのご縁に恵まれます。大変なこともありますが、それ以上にやりがいと幸せを感じられる道ですので、ぜひ強い想いを持って一歩を踏み出してください。